1) Introducción y datos de contacto del responsable
1.1 Nos alegra que visites nuestro sitio web y agradecemos tu interés. A continuación te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Son datos personales todos aquellos datos con los que puedas ser identificado personalmente.
1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es QND Vertriebs GmbH, Wolfskuhler Weg 3A, 58089 Hagen, Alemania, tel.: 02331-7399455 (de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00), correo electrónico: vertrieb@qnd.de. Responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.
2) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web
2.1 Si utilizas nuestro sitio únicamente con fines informativos, es decir, si no te registras ni nos facilitas información por otra vía, solo recogemos los datos que tu navegador transmite al servidor del sitio, los llamados archivos de registro del servidor. Cuando accedes al sitio recogemos los datos técnicamente necesarios para mostrarlo: página visitada, fecha y hora del acceso, cantidad de datos transmitidos en bytes, fuente o referencia desde la que llegaste, navegador utilizado, sistema operativo utilizado y dirección IP utilizada, en su caso de forma anonimizada.
El tratamiento se realiza conforme al art. 6, ap. 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad del sitio. No se ceden ni utilizan los datos de otro modo. Nos reservamos el derecho a comprobar posteriormente los archivos de registro si existen indicios concretos de uso ilícito.
2.2 Este sitio utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales. Puedes reconocer una conexión cifrada por «https://» y el símbolo del candado en el navegador.
3) Alojamiento y red de distribución de contenidos
Para alojar nuestro sitio y mostrar sus contenidos utilizamos un proveedor que presta sus servicios, directamente o mediante subcontratistas seleccionados, exclusivamente en servidores dentro de la Unión Europea.
Todos los datos recogidos en nuestro sitio se procesan en estos servidores, salvo que a continuación se indiquen otros destinatarios para tratamientos específicos.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de tratamiento por encargo que protege los datos de los visitantes e impide su cesión no autorizada a terceros.
4) Cookies
Para hacer más atractiva la visita y permitir determinadas funciones utilizamos cookies, pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo. Algunas se eliminan automáticamente al cerrar el navegador y otras permanecen durante más tiempo para guardar ajustes. La duración se puede consultar en la configuración de cookies del navegador.
Cuando cookies individuales tratan datos personales, el tratamiento se realiza conforme al art. 6, ap. 1, letra b del RGPD para ejecutar un contrato, conforme a la letra a cuando existe consentimiento o conforme a la letra f para proteger nuestros intereses legítimos en la funcionalidad del sitio y una experiencia eficiente y orientada al usuario.
Puedes configurar el navegador para recibir información sobre cookies, decidir individualmente si las aceptas o excluirlas en determinados casos o en general. Si no aceptas cookies, la funcionalidad del sitio puede verse limitada.
5) Contacto
5.1 WhatsApp Business. Ofrecemos la posibilidad de contactar con nosotros mediante WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Utilizamos la versión Business.
Si contactas en relación con una operación concreta, guardamos y utilizamos el número de móvil usado en WhatsApp y, si se facilita, nombre y apellidos conforme al art. 6, ap. 1, letra b del RGPD para tramitar y responder la consulta. Con la misma base jurídica podremos solicitar otros datos necesarios para asignar la consulta a una operación concreta.
Para consultas generales utilizamos esos datos conforme al art. 6, ap. 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en facilitar la información solicitada de forma eficiente y rápida. Los datos solo se utilizan para responder por WhatsApp y no se ceden a terceros.
WhatsApp Business accede a la agenda del dispositivo móvil que utilizamos y transmite automáticamente los números guardados a un servidor de la empresa matriz Meta Platforms Inc. en Estados Unidos. Para operar nuestra cuenta de WhatsApp Business utilizamos un dispositivo cuya agenda contiene exclusivamente los datos de WhatsApp de usuarios que también se han puesto en contacto con nosotros por WhatsApp.
De este modo se garantiza que cada persona cuyos datos de WhatsApp estén guardados en nuestra agenda ya haya consentido, al utilizar por primera vez la aplicación en su dispositivo y aceptar las condiciones de uso de WhatsApp, la transmisión de su número de WhatsApp desde las agendas de sus contactos de chat conforme al art. 6, ap. 1, letra a del RGPD. De este modo se excluye la transmisión de datos de usuarios que no utilicen WhatsApp y/o no se hayan puesto en contacto con nosotros por WhatsApp.
La finalidad y el alcance de la recogida de datos y su posterior tratamiento y utilización por WhatsApp, así como tus derechos y opciones de configuración para proteger tu privacidad, se describen en la política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy.
En el marco de los tratamientos descritos pueden transferirse datos a servidores de Meta Platforms Inc. en Estados Unidos. Para las transferencias a Estados Unidos, el proveedor participa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
5.2 Cuando contactas con nosotros, por ejemplo mediante formulario o correo electrónico, se recogen datos personales. Los datos concretos del formulario se desprenden del propio formulario. Se guardan y utilizan exclusivamente para responder a tu solicitud y para la administración técnica asociada.
La base jurídica es nuestro interés legítimo en responder conforme al art. 6, ap. 1, letra f del RGPD. Si el contacto tiene como finalidad celebrar un contrato, se aplica además el art. 6, ap. 1, letra b. Los datos se eliminan tras tramitar definitivamente la consulta, salvo que existan obligaciones legales de conservación.
6) Uso de datos de clientes para publicidad directa
6.1 Newsletter por correo electrónico. Si te registras, enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio es la dirección de correo electrónico. Utilizamos doble opt-in. Solo recibirás el newsletter después de confirmar expresamente el consentimiento mediante el enlace de confirmación.
Al activar el enlace consientes el uso de tus datos conforme al art. 6, ap. 1, letra a del RGPD. Guardamos la dirección IP facilitada por tu proveedor, así como fecha y hora del registro, para poder demostrar posibles usos indebidos. Los datos se utilizan exclusivamente con fines publicitarios mediante el newsletter. Puedes darte de baja en cualquier momento. Después se elimina inmediatamente la dirección de la lista, salvo que hayas consentido otro uso o exista otro uso permitido por ley del que te informemos.
6.2 Newsletter para clientes existentes. Si nos has facilitado tu dirección de correo electrónico al comprar bienes o servicios, nos reservamos el derecho a enviarte periódicamente por correo electrónico ofertas de bienes o servicios similares a los ya adquiridos de nuestro surtido. Conforme al § 7, ap. 3 de la Ley alemana contra la Competencia Desleal (UWG), no necesitamos obtener un consentimiento separado. El tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base de nuestro interés legítimo en publicidad directa personalizada conforme al art. 6, ap. 1, letra f del RGPD. Si inicialmente te opusiste al uso de tu dirección para este fin, no realizaremos envíos.
Tienes derecho a oponerte en cualquier momento y con efecto para el futuro al uso de tu dirección para el fin publicitario indicado mediante una comunicación al responsable mencionado al inicio. Solo soportarás los costes de transmisión conforme a las tarifas básicas. Una vez recibida la oposición, cesará inmediatamente el uso de tu dirección con fines publicitarios.
6.3 Shopify. El envío de nuestros newsletters por correo electrónico se realiza mediante Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda. Los datos también se transfieren a Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá.
Sobre la base de nuestro interés legítimo en un marketing de newsletter eficaz y fácil de usar, transmitimos al proveedor, conforme al art. 6, ap. 1, letra f del RGPD, los datos facilitados al registrarte para que realice el envío por encargo nuestro.
Sujeto a tu consentimiento expreso conforme al art. 6, ap. 1, letra a del RGPD, el proveedor realiza además evaluaciones estadísticas del éxito de las campañas mediante web beacons o píxeles de seguimiento en los correos enviados, que pueden medir tasas de apertura e interacciones específicas con el contenido. También se recogen y evalúan datos del dispositivo, por ejemplo momento de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, sin combinarlos con otros conjuntos de datos. Puedes revocar en cualquier momento y con efecto para el futuro el consentimiento al seguimiento del newsletter.
Hemos celebrado un contrato de tratamiento por encargo con el proveedor que protege los datos de nuestros visitantes e impide su transmisión a terceros. Para transferencias de datos a Canadá, un nivel adecuado de protección está garantizado mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
6.4 Marketing por SMS. En nuestro sitio tienes la posibilidad de registrarte para recibir notificaciones por SMS sobre ofertas actuales, promociones e información relativa a pedidos realizados.
El único dato obligatorio para el envío de notificaciones SMS es tu número de teléfono móvil. Cualquier otro dato es voluntario y se utiliza para dirigirse a ti de forma personal.
Para el envío de SMS utilizamos el procedimiento de doble opt-in, que garantiza que los SMS publicitarios solo se envíen después de que hayas confirmado expresamente tu consentimiento mediante la activación de un enlace de verificación enviado al número indicado.
Al activar el enlace de confirmación consientes el uso de tus datos personales conforme al art. 6, ap. 1, letra a del RGPD. Al registrarte se almacenan también la fecha y hora para poder detectar un posible uso indebido de tu número posteriormente. Los datos recogidos durante el registro se utilizan exclusivamente para publicidad mediante mensajes SMS.
Puedes cancelar el envío en cualquier momento mediante una comunicación al responsable indicado al inicio y revocar así tu consentimiento con efecto para el futuro. Tras la baja, tu número se elimina inmediatamente de la lista, salvo que hayas consentido otro uso o nos reservemos un uso adicional permitido por la ley y sobre el que te informemos en esta declaración.
6.5 Publicidad postal. Sobre la base de nuestro interés legítimo en publicidad directa personalizada podemos guardar nombre, apellidos, dirección postal y, si los hemos recibido en la relación contractual, tratamiento, grado académico, año de nacimiento y denominación profesional, sectorial o empresarial conforme al art. 6, ap. 1, letra f del RGPD para enviarte ofertas e información por correo postal. Puedes oponerte en cualquier momento.
7) Servicios de análisis web
Google Analytics 4. Este sitio utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda, que permite analizar el uso de nuestro sitio.
De forma estándar, Google Analytics 4 instala cookies al visitar el sitio. Son pequeños bloques de texto guardados en tu dispositivo que recogen determinada información. Esta información incluye tu dirección IP, aunque Google la acorta en sus últimos dígitos para excluir una identificación personal directa. La información se transmite a servidores de Google y se procesa allí. También pueden producirse transferencias a Google LLC, con sede en Estados Unidos.
Al utilizar Google Analytics 4, la dirección IP transmitida por tu dispositivo se recoge y procesa siempre de manera automática y anonimizada de forma predeterminada, de modo que se excluye una referencia personal directa. Esta anonimización automática se realiza acortando Google los últimos dígitos de la dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o de otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo.
Google utiliza esta y otra información por encargo nuestro para evaluar tu uso del sitio, elaborar informes sobre actividades y comportamiento y prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio e internet. La dirección IP transmitida y acortada en el marco de Google Analytics 4 no se combina con otros datos de Google. Los datos recogidos se conservan durante dos meses y después se eliminan.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en especial la instalación de cookies en el dispositivo utilizado, solo se realizan si nos has dado tu consentimiento expreso conforme al art. 6, ap. 1, letra a del RGPD. Sin consentimiento, Google Analytics 4 no se utilizará durante tu visita. Puedes revocar el consentimiento con efecto para el futuro en cualquier momento desactivando este servicio mediante la herramienta de consentimiento de cookies disponible en el sitio.
Hemos celebrado con Google un contrato de tratamiento por encargo que garantiza la protección de los datos de los visitantes e impide su transmisión no autorizada a terceros. Información jurídica adicional sobre Google Analytics 4: https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de y https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Características demográficas. Google Analytics 4 puede elaborar estadísticas sobre edad, sexo e intereses mediante análisis de publicidad e información de terceros. Los datos no se asignan a una persona concreta y se eliminan tras dos meses.
Google Signals. Como extensión de Google Analytics 4, este sitio puede utilizar Google Signals para crear informes entre dispositivos. Si has activado anuncios personalizados y vinculado tus dispositivos a tu cuenta de Google, Google puede, siempre que hayas consentido el uso de Google Analytics conforme al art. 6, ap. 1, letra a del RGPD, analizar tu comportamiento entre dispositivos y crear modelos de base de datos, entre otros sobre conversiones entre dispositivos. No recibimos datos personales de Google, únicamente estadísticas. Para detener el análisis entre dispositivos puedes desactivar la función «Publicidad personalizada» en la configuración de tu cuenta de Google. Más información: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de y https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de.
UserIDs. Con tu consentimiento para Analytics y si has creado una cuenta en este sitio y accedes desde distintos dispositivos, puede utilizarse la función UserIDs para analizar actividades y conversiones entre dispositivos. Para transferencias a Estados Unidos, Google participa en el EU-US Data Privacy Framework.
8) Funcionalidades del sitio
8.1 YouTube. Este sitio utiliza plugins para mostrar y reproducir vídeos del proveedor Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda. Los datos también pueden transmitirse a Google LLC, Estados Unidos.
Cuando abres una página que contiene un plugin, tu navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor para cargarlo. En ese proceso se transmiten determinados datos, incluida tu dirección IP.
Si se inicia la reproducción de un vídeo integrado, el proveedor utiliza además cookies para recopilar información sobre el comportamiento, elaborar estadísticas de reproducción e impedir usos indebidos.
Si durante la visita estás conectado a una cuenta del proveedor, al hacer clic en un vídeo tus datos se asignan directamente a esa cuenta. Si no deseas esa asignación, debes cerrar sesión antes de activar la reproducción.
Todos los tratamientos anteriores, en especial la instalación de cookies para leer información del dispositivo, solo se realizan si has dado consentimiento expreso conforme al art. 6, ap. 1, letra a del RGPD. Puedes revocarlo en cualquier momento con efecto futuro desactivando el servicio mediante la herramienta de consentimiento disponible en el sitio.
Para transferencias a Estados Unidos, el proveedor participa en el EU-US Data Privacy Framework, que garantiza el nivel europeo de protección sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
8.2 Judge.me. Para mostrar valoraciones externas y/o un sello se integran elementos gráficos de Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB, Reino Unido. Al cargar dichos elementos, el navegador conecta con los servidores del proveedor y transmite información, incluida la dirección IP.
Cuando se tratan datos personales, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo conforme al art. 6, ap. 1, letra f del RGPD en comercializar de forma óptima nuestra oferta y presentar el sitio de manera atractiva. Existe un contrato de tratamiento por encargo. Para el lugar del proveedor existe un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea.
9) Herramientas y otros servicios
9.1 Herramienta de consentimiento de cookies. Utilizamos una herramienta de consentimiento para obtener consentimientos válidos para cookies y aplicaciones que los requieren. Se muestra una interfaz interactiva en la que puedes dar o denegar consentimiento. Los servicios que requieren consentimiento solo se cargan cuando lo has concedido.
La herramienta utiliza cookies técnicamente necesarias para guardar tus preferencias. En principio no se tratan datos personales.
Si, en un caso individual, se tratan datos personales, por ejemplo la dirección IP, para guardar, asignar o registrar configuraciones de cookies, el tratamiento se realiza conforme al art. 6, ap. 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión de consentimientos conforme a la ley, específica para el usuario y fácil de utilizar, y por tanto en una configuración jurídicamente correcta de nuestro sitio.
Otra base jurídica es el art. 6, ap. 1, letra c del RGPD. Como responsables estamos sujetos a la obligación legal de hacer depender el uso de cookies técnicamente no necesarias del consentimiento correspondiente.
Cuando es necesario, hemos celebrado con el proveedor un contrato de tratamiento por encargo que protege los datos de los visitantes e impide la transmisión no autorizada a terceros.
Encontrarás más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta directamente en la interfaz correspondiente de nuestro sitio.
9.2 Billbee. Para llevar la contabilidad utilizamos el servicio de software contable en la nube del proveedor Billbee GmbH, Arolser Str. 10, 34477 Twistetal, Alemania. El proveedor procesa facturas entrantes y salientes y, en su caso, movimientos bancarios de nuestra empresa para registrar automáticamente las facturas, asignarlas a las transacciones y elaborar a partir de ello la contabilidad financiera mediante un proceso parcialmente automatizado.
Si en este contexto también se tratan datos personales, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en una organización y documentación eficientes de nuestras operaciones empresariales conforme al art. 6, ap. 1, letra f del RGPD.
9.3 DATEV. Para llevar la contabilidad utilizamos el servicio de software contable en la nube del proveedor DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nürnberg, Alemania. El proveedor procesa facturas entrantes y salientes y, en su caso, movimientos bancarios de nuestra empresa para registrar automáticamente las facturas, asignarlas a las transacciones y elaborar a partir de ello la contabilidad financiera mediante un proceso parcialmente automatizado.
Si en este contexto también se tratan datos personales, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en una organización y documentación eficientes de nuestras operaciones empresariales conforme al art. 6, ap. 1, letra f del RGPD.
10) Derechos de la persona interesada
10.1 La legislación de protección de datos aplicable te concede frente a nosotros, como responsables, los siguientes derechos respecto al tratamiento de tus datos personales, remitiéndose para sus requisitos a la base jurídica indicada:
- derecho de acceso conforme al art. 15 RGPD;
- derecho de rectificación conforme al art. 16 RGPD;
- derecho de supresión conforme al art. 17 RGPD;
- derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 RGPD;
- derecho a ser informado conforme al art. 19 RGPD;
- derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 RGPD;
- derecho a revocar consentimientos otorgados conforme al art. 7, ap. 3 RGPD;
- derecho a presentar una reclamación conforme al art. 77 RGPD.
10.2 DERECHO DE OPOSICIÓN. SI TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE TRAS UNA PONDERACIÓN DE INTERESES, TIENES DERECHO A OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON TU SITUACIÓN PARTICULAR, CON EFECTOS PARA EL FUTURO.
SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS. PODREMOS CONTINUAR EL TRATAMIENTO SI ACREDITAMOS MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS QUE PREVALEZCAN SOBRE TUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA FORMULAR, EJERCER O DEFENDER RECLAMACIONES.
SI TRATAMOS TUS DATOS PARA PUBLICIDAD DIRECTA, PUEDES OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO A DICHO TRATAMIENTO. EN ESE CASO DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS PARA FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.
11) Duración del almacenamiento de datos personales
La duración depende de la base jurídica, la finalidad del tratamiento y, cuando corresponda, los plazos legales de conservación.
Si el tratamiento se basa en consentimiento expreso conforme al art. 6, ap. 1, letra a del RGPD, los datos se guardan hasta que revoques el consentimiento.
Si existen plazos legales de conservación para datos tratados en el marco de obligaciones contractuales o similares sobre la base del art. 6, ap. 1, letra b, se eliminarán rutinariamente una vez vencidos los plazos cuando ya no sean necesarios para ejecutar o preparar el contrato y no exista otro interés legítimo en conservarlos.
Cuando el tratamiento se basa en el art. 6, ap. 1, letra f, los datos se guardan hasta que ejerzas el derecho de oposición conforme al art. 21, ap. 1, salvo que existan motivos legítimos imperiosos o el tratamiento sirva para formular, ejercer o defender reclamaciones.
Para publicidad directa basada en el art. 6, ap. 1, letra f, los datos se guardan hasta que ejerzas tu derecho de oposición conforme al art. 21, ap. 2.
Salvo que de la información anterior resulte otra cosa, los datos almacenados se eliminan cuando dejan de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados.
Versión: 02.10.2026